よくある質問

年中無休で営業しております。
冬期間、メンテンナンスのため休館することがあります。その場合は事前にお知らせします。

お食事や別の場所に行くなど、長時間外出後の再入館はお断りしています。
忘れ物を取りにお車まで戻るといった程度での再入館は可能ですが、その際も受付までお声掛けください。

ペット同伴のご入館はお断りしています。種類・大きさを問わず全てのペットを連れての入館はできません。
※受付や事務所ではお預かりできません。
※エントランス付近に係留しないでください。
なお、補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）はこの限りではありません。

コインロッカーは小サイズが６２個、中サイズが４個、大サイズが８個あります。ご利用ください。大型のキャリーバッグなど、ロッカーに入らない荷物は事務所でお預かりしますので、受付にてお申し付けください

【クレジットカード】入館料のお支払い、2Fショップ「海月灯り（つきあかり）」、レストラン「沖海月」でのお支払いで使用できます。2F軽食売店でのお支払いには使用できません。

【QRコード決済】入館チケットのお支払い、2Fショップ「海月灯り」、レストラン「沖海月」、2F軽食売店でのお支払いで、「PayPay」が利用できます。

その他、入館料のお支払いに以下の決済が利用できます。
■エキトマチケット（JR東日本の電子チケットサービス）
■ふるさと納税払い チョイスPay（ふるさと納税で発行される電子決済サービス）
■ネッツ山形コイン（ネッツトヨタ山形発行の地域通貨）

年間パスポートも取り扱っています。水族館受付にてお申し込みください。
詳しくはこちらから >>> 年間パスポートについて

旅行会社の方などでパンフレットが事前に必要な場合は、送付先や必要部数をお知らせいただけましたらお送りいたします。現在、日本語版のみとなっております。

水族館前にバスの乗降場所があります。観光バス等の乗降にご利用ください。（路線バスも停まりますので、ご注意ください。）
観光バス等の駐車スペースがありますので、乗降場所で乗客を降ろした後、移動してください。お帰りの時間になりましたら、乗降場所へお越しください。駐車台数には限りがありますので、駐車できない場合は別の場所に移動していただくこともあります。誘導員の指示に従って駐車してください。

水族館前に障がい者用の駐車スペースをご用意しています。ご利用の際は駐車場入口の誘導員にお申し付けください。（冬期間は誘導員がいませんので、必要な場合はご自由にお使いください。）

水族館入口は２階になりますが、駐車場からはスロープであがることができます。観覧通路は全体的にスロープになっており、順路通りに進めば途中階段などなく１階までおりていけます。１階からはエレベーターで２階の出口まであがることができます。

車いすとベビーカーを貸し出し用にご用意していますので、ご自由にお使いください。すべて借りられている場合はお貸しできませんのでご了承ください。

館内の渋滞防止のため、混雑時の撮影はご遠慮いただいています。空いているときでしたら撮影していただいてもかまいませんが、他のお客様の観覧の妨げになるような撮影（三脚・一脚を使用する、１つの水槽を長時間独占する、館内で「クラゲの傘」を用いて撮影する、など）はお断りしております。混雑時には撮影をお控えいただくようにお声掛けすることもありますのでご了承ください。また、商用目的の無断撮影は禁止です。

受動喫煙防止のため、敷地内は屋内・屋外（海獣展示エリア・屋上）に関わらず禁煙となっています。エントランス周辺も禁煙です。なお、水族館内・周辺に喫煙所は設けておりませんので、ご了承ください。
※加熱式タバコの使用も禁止とさせていただきます。

空いているときはお受けしています。受付にお申し出ください。混雑時はお断りすることもありますので、ご了承ください。

職員の募集についてはこちらをご覧ください >>> 採用情報