新型コロナウイルス感染防止対策について

新型コロナウイルス感染拡大防止にご協力ください。

加茂水族館では、ご来館の皆様・水族館スタッフの安全・安心のため、新型コロナウイルスの感染予防および拡散防止の取り組みを下記の通り実施いたします。

【ご来館の皆様へのお願い】

• 咳や喉の痛み、発熱など風邪のような症状がある場合はご来館をお控えください。
• 必ずマスク着用でご来館いただき、咳エチケットにご協力ください。
• ご来館時、お手洗い後など、こまめに手指の消毒を行ってください。
• 館内に入る時は、設置してある消毒マットにて靴底を消毒してください。
• 大きな声での会話はご遠慮ください。
• 入館時や観覧時は、2mの間隔を空けるようにしてください。クラゲ大水槽前の観覧スペースや、ひれあし広場などの屋外におきましても間隔を空けてご観覧ください。
• 体調が悪化した時や気分がすぐれない場合はスタッフまでお申し出ください。

【入館するときは】

• 入館前にサーマルカメラを使用して検温を行います。発熱が確認された場合、ご本人とお連れの方のご入館をお断りさせていただきます。
• 来館者に感染が確認された場合の連絡を目的に、ご来館の皆様の連絡先などをお伺いします。（用紙に記入する方式もしくはスマートフォンなどでフォームを入力する方式）
• 検温や連絡先記入をお待ちの際は、2mの間隔を空けるようにしてください。

【水族館での感染防止対策】

• スタッフはマスクを着用し、手指の消毒を徹底します。
• 館内、特に手の触れる場所（手すり、ドア、机など）を定期的に消毒、清掃します。
• 飛沫感染防止のため、トイレのエアドライヤーの使用は停止します。
• ３密防止の注意喚起として、館内放送やスタッフの巡回を適宜行います。
• 密集対策：館内プログラムなどは全て休止します。
• 密閉対策：館内の換気のため、自動ドアを適宜開放します。
• 密接対策：展示通路には2m間隔の目安となる床面表示物を設置します。
• 密接対策：館内の椅子やソファーは間引き・撤去します。
• 密接対策：タッチプールの利用は休止します。
• 密接対策：ボランティアガイドの活動は休止します。

【グッズショップ・レストランなどの営業について】
グッズショップ「海月灯り(つきあかり)」やレストラン「沖海月」、軽食売店「波の華」は、提供商品を限定して販売を行っております。券売機での注文、販売となり、商品は「波の華」にてお渡ししております。

※山形県では、5月25日まで特定警戒都道府県とされていた5都道県との不要不急の移動について、6月18日までは慎重に行っていただくようお願いしていることをご了承願います。
※感染防止のため、入館制限や館内での一時的な観覧制限を行う場合もあります。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
※感染拡大の状況などを踏まえ、上記内容が変更、また再度休館となる場合もあります。

前売券の取り扱いについて

いつも加茂水族館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、加茂水族館では入館チケットの「前売券」を各種提供しております。
これら前売券のご購入、ご利用につきましては下記の点にご注意ください。
 

１．前売券のご利用について

各種前売券をお持ちの場合でも、

優先入館はできません。

入館の列ができている場合は並んでいただくことになります。
 
【他の注意事項】

• 各種前売券をお持ちの場合、受付にてご提示ください。
• 原則水族館での払い戻しはお受けしません。（水族館側の都合で使用できない場合は除く）
• 「小・中学生」の前売券をご購入の場合、来館予定日にご注意ください。（中学校卒業年度の3月31日まで使用できます）
• 特に冬期間、無料キャンペーンを実施する場合もありますので、ご購入前にご確認ください。
• 電子チケットは有効期限がありますので、来館予定日にご注意ください。

前売券ご購入の際は、以上ご留意ください。
 

２．現在提供している前売券について

前売券は「個人」の入館チケット（一般、小・中学生）のみの提供となります。

①宿泊施設で提供している前売券
　水族館周辺や鶴岡市内の宿泊施設で購入したり、「チケット付き宿泊プラン」のような形で提供しているものです。提供の有無については利用予定の施設にお問い合わせいただくか、旅行情報サイトなどでご確認ください。

②オンラインで提供している前売券（電子チケット）
　PassMe!・JTB・dトラベル・いこーよの各サイトで購入できる電子チケットです。スマートフォン専用のサービスになります。利用期限がありますのでご注意ください。
各サイトはこちらから
・PassMe!（スマートフォン用サイト）
・JTB　レジャーチケット
・dトラベル　レジャーチケット
・いこーよ　全国WEBチケット有り お出かけスポット検索

③ファミリーマートで提供している前売券
　ファミリーマートの店舗に設置の「ファミポート」で購入できる前売券です。WEBからの購入もできますが、チケットはファミリーマート店頭受け取りとなります。
WEB・スマートフォンでのチケット予約はこちら

クレジット決済開始のお知らせ

いつも加茂水族館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
皆様よりご要望が多くありましたクレジットカードでのお支払いにつきまして、
おみやげショップでの運用を開始いたしました。 more

年間パスポート好評販売中！

【料　金】

区　分	料　金
一　般	2,500円
小・中学生	1,250円

※料金は税込。発行日より1年間有効です。

【発行について】

• 水族館受付にて購入申込みをお受けします。
• その場で顔写真を撮影し、パスポートを発行します。
• 繁忙期など、顔写真の入らない仮パスポートでの対応になることがあります。
  >次回来館時に本パスポートを発行します。
  >再来館時も繁忙期の場合、仮パスポートをそのままお使いいただくこともあります。
• パスポートの払い戻しはできません。
• 紛失や破損により再発行する場合は、再発行費用(200円)が必要となります。

プレゼント用年間パスポートの発行について

• 購入者が別の方にプレゼントすることができます。
• 申込み時に代金をお支払いいただきます。（通常料金と同じです）
• 引換えチケットを発行しますので、プレゼントされる方にお渡しください。
• プレゼントされた方が引換えチケットをご持参された時に写真を撮影し、正式なパスポートを発行します。
• 申込日（購入日）からではなく、パスポート発行日から１年間有効です。

 

【利用について】

• 来館時、受付でパスポートを提示してください。
• パスポートに記名のご本人様のみご利用になれます。他人への貸与・譲渡はできません。
• パスポートの提示がない場合は、通常の入館料が必要となります。
• パスポートご利用の場合でも優先的に入館できるということではありません。入館待ちの列ができている時は並んでいただきます。

 

【更新について】

• 更新とは、これまで年間パスポートを作成したことのある方が、もう一度作成することです。
• 有効期限日の３カ月前から更新が可能です。
• 有効期限日までに更新を行うと、早期更新特典としてクラゲアイス引換券とオリジナルステッカーをプレゼントします。
• 期限前の更新の場合、本来の有効期限日の翌日からの１年間が次の有効期限となります。
• 期限が切れた後の更新の場合、更新した日からの１年間が次の有効期限となります。

駐車場の利用・シャトルバスの運行について

日頃から加茂水族館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
水族館駐車場の利用についてお知らせいたします。 more

入館料金の一部改定について

いつも加茂水族館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
平成29年4月1日より、入館料の一部改定がありますのでお知らせいたします。 more